JLCT專訪 | 細(xì)微之處見真章,‘小人物’也有大作為！
我們總是習(xí)慣于在“大與小”的狹義里爭高低，相對于大人物，小人物像是一種帶有貶義色彩的身份，掀不起大風(fēng)浪，帶不來大變化，像是可有可無的存在。但平凡的小人物，依然能釋放出巨大的能量。
無數(shù)平頭百姓，以“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、想盡千方百計、說盡千言萬語”的“四千精神”，走出市場經(jīng)濟(jì)之路。富裕發(fā)達(dá)的浙江，背后的故事是“雞毛換糖”，是“無中生有”“膽大包天”，是“白天當(dāng)老板、晚上睡地板”，是一位位普通人的胼手胝足、砥礪前行。
這些“小人物”，就是改革開放道路上持炬前行的勇士，就是每一個為了美好生活而默默努力的你、我、他。
本次，讓小吉帶你走進(jìn)浙江金菱，一起探尋那些默默堅持、奉獻(xiàn)、努力的“小人物”們。
01 她說:"勇于試錯,以失敗為嶄新的開始"
浙江金菱自1983年走來，與改革開放同頻共振，借著城市化建設(shè)與市場經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)不斷發(fā)展，進(jìn)入冷卻塔市場。在探索研究冷卻塔的這條路上，浙江金菱一次次大膽嘗試，一次次從失敗中爬起，一次次從中吸取教訓(xùn)，獲得成長。
技術(shù)部金總是浙江金菱的技術(shù)老將。她說：“失敗沒有關(guān)系，從失敗中學(xué)習(xí)成長才是我們的目的。接受失敗并能夠長記性至關(guān)重要，不被失敗嚇倒，具備勇于嘗試的勇氣，這點非常寶貴。”在金總的帶領(lǐng)下，技術(shù)部一次次破除難關(guān)，推進(jìn)產(chǎn)品科研探索，獲得多項發(fā)明專利和產(chǎn)品認(rèn)證。
·2005年JLCT橫流開式冷卻塔通過CTI認(rèn)證
·2008年JLCT閉式冷卻塔通過CTI認(rèn)證
·獲得CCTI、CQC、CE認(rèn)證
·獲126項國家知識產(chǎn)權(quán)
02 他說:"注意,風(fēng)險是可以控制的"
冷卻塔安裝這份職業(yè)的主旋律，是用日復(fù)一日的細(xì)心、耐心、恒心來確保設(shè)備的穩(wěn)定運行。工作服上的粉塵和污漬是他們的勛章，身后持續(xù)待命的背帶是他們的哨兵。只要客戶需要，安裝部門的工友們就隨時準(zhǔn)備好應(yīng)對任何狀況的挑戰(zhàn)。
李工對同事們常說“注意”，是一根決不可松懈的繩索，須時刻保持高度警惕。為了確保作業(yè)，他帶頭組織并開展班組教育培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并要求人員加強巡視工作。
03 他說:"服務(wù)客戶,貫穿與客戶相處的點點滴滴"
客戶的選擇源自對品牌信任，源自對品質(zhì)的堅守，而真正的信任并非一朝一夕能夠建立起來的。
李工表示：“其實，提供服務(wù)沒有捷徑可言，堅持長期主義，踏實地做好每一個小事、每一個細(xì)節(jié)才是重要的。”
浙江金菱建有完善的服務(wù)體系，確保客戶在售前、售中、售后期間都能得到服務(wù)：從產(chǎn)品技術(shù)支持，到配送安裝，售后維修、投訴處理都有相應(yīng)體系。嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量的同時，做到前置服務(wù)。
小人物從來不是大時代的被動接受者，每一個小人物的參與和行動，都將匯成大時代的洪流。
在萬物互聯(lián)的時代，我們?yōu)樽约罕济?，也給他人幸福。浙江金菱一家以“綠色新生活”為美好愿景的冷卻塔企業(yè)，樹立客戶原則，用心做好服務(wù)，用實力做好產(chǎn)品。
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